aeropuerto_arturo_merino_benitez_29

"creo que puedo estar aquí mientras hablas de mi caso, ¿cierto? No es un problema ese?"

"hola señor"

"hola."

""

""

"¿cómo estáis lali por acá?"

"la va a llamar la tonelada para que y sí esa carta se puede y"

""

"si no saben verdad, no puedo negar nadie si se lo cuento, hay un caso que fue como de hostil se fue como que..."

"vamos a tomar el sísopo."

"igual al fondo, ¿sí? Sí, sí, sí."

"¡ah, perfecto!"

"¿y en esa carta de contingencia podrá ajustar como para el te digo yo?"

"¿seguro o no?"

"Eso sí, el formato dice que está escribiendo lo que dice la ANTO, no mas, y después se lo manda a ventas, ella te dice que es borrero y después te lo imprime acá. ya? ya amigo, ahora si!."

"listo! ¡chau, chau!"

"perfecto, entonces va a tener una carta, un documento explicando por qué me sacaron del vuelo"

"eso, correcto. Entonces la colega va a llamar a un área, va a buscar el formato, va a redactarlo, lo van a enviar a la impresora y lo van a hacer. No es de inmediato porque están en un vuelo. Terminando el vuelo, lo hacen. Tiempo promedio 30 o 40 minutos más."

"yo estoy aquí desde la mañana, que es lo que parece. Yo estoy aquí desde las 11. Me fui sacado del vuelo."

"me hicieron dos difamaciones que fueron comprobadas por la pdi que no pasaron."

"y sacaron de allí a fuerza."

"me botaron afuera, no me dieron ni una explicación y yo estoy pidiendo una explicación hace..."

"ahora, me bloquearon de la latam."

"¿entiendes cómo es un descaso total? Porque de verdad las acusaciones fueron verificadas por la pdi. ¿qué destino tiene ahora? ¿ahora? ¿ahora nada todavía? No, pero no sé dónde iba. ¿a brasilia? Ah, brasil."

"¿está complejo? ¿está difícil? Está difícil todo lo que está pasando. Está un poco... Está tanto que yo casi que no acredito en lo que está pasando. Es tan absurdo."

"lo importante es que van a redactar el documento."

"Mira, lo único que quiero es un documento explicando por qué hicieron lo que hicieron."

"Claro. Pero va ser en forma generica."

"en forma genérica?!"

"¿cómo de forma generica? Perdón.??"

"Lo que pasa es que.. perdón usted me había visto a mí durante el turno? no no! yo acabo de ingresar. ya usted lo acaba de conocer. las personas que están adentro también tienen la misma información entonces van a sacar lo global que pasó porque nadie estuvo en el hecho"

"no?..si?."

"por favor no me haga esto no me haga una carta explicando lo que no pasó. La PDI, La PDI confirmo"

"pero si continúa"

"¿Continua com o que?!"

"ni siquiera corresponde que yo le entregue una carta."

"no corresponde eso. Usted se upset?!. De hecho, usted lo sacó y se lo documentó."

"por eso le digo, si no se calma, la idea es que nos ayudemos."

"ya, pero..."

""

"pónete en mi lugar, pónete en mi lugar. Yo fui acusado de agresión, eso no pasó. Yo fui acusado de pasar solo en el boarding gate. La misma persona que me acusó de agresión, eso también no pasó. La policía verificó eso en la cámara, eso fue comprobado que era una mentira."

"¿vuelve a mirar más?"

"y yo, que tengo que tener calma, yo que tengo que... ¿entiendes? Está muy... Sí, sí, lo sé. Está triste, diego, está triste. Está muy injusto. Me pregunto por qué hicieron eso conmigo. ¿eso fue personal? ¿eso fue por mi apariencia? ¿eso fue por mi raza? ¿eso fue porque son inmigrantes? ¿por qué entonces? No lo sé. ¿tú no sabes?"

"las dos acusaciones fueron confirmadas. Confirme eso con la PDI por favor."

"lo audio sí, yo puedo grabar lo audio. Ya, la imagen no, pero lo audio sí."

"No es necesario."

"Es necesario sí, desde el principio. ¿por qué? Mira lo que... Amigo, yo no estoy grabando a ti, estoy grabando lo que estamos hablando. Por eso, por eso."

"gracias."

"gracias."

"gracias."

"gracias."

""

"no, aquí no necesito de tu nombre, no me importa."

"bueno, bueno."

"por lo mismo le acabo de decir, en medio de lo demás vamos a entregarle un documento donde dice cuál fue el motivo por el cual se no se puede embarcar en el vuelo. Te parece?"

"el motivo es porque me sacaron del vuelo."

"o por que no embarco, o por que lo sacaran"

"yo voy a mirar, porque tú estás me explicando cómo va a ser una carta genérica. Yo estoy entendiendo bien, más o menos, lo que va a pasar. ¿entiendes? Yo quiero exactamente lo que pasó. ¿por qué? ¿cuál fue el motivo? Porque para sacar a una persona a fuerza de un vuelo, tiene que tener un motivo. Ese motivo tiene que estar documentado."

"¿usted no se quería bajar del vuelo? ¿o no? ¿le dijeron que se bajara del vuelo?"

"¿me dijeron que bajara?"

"¿no hizo caso a las instrucciones que le entregaron?"

"Tiene que darme una explicación ¿por qué?"

"Porque me amenazaron de agresión y yo no agredí a nadie me muestra la prueba y yo lo bajo, yo bajo solo y está grabado eso también mira, probablemente yo hice lo que están me acusando que hice, yo bajo solo sin problema, pero sin acusación, sin una prueba es ridículo porque no fueron con mi cara ¿entiendes?. eso es personal. ¿pero cuál es el motivo entonces?"

"no, no creo que sea personal"

"por eso le acabo de informar, lo que nosotros sabemos es que usted no acató las instrucciones que se le entraron a bordo, le dijeron que bajara del vuelo..."

"pero ¿por qué llegaron ahí? ¿entiendes? ¿ahí es donde voy?"

"Claro, porque como usted dijo recién, había habido una agresión entre usted y una..."

""

"no hubo una agresión, hubo una acusación que fue comprobada que fue mentira."

"Claro!"

"eso es lo que yo sé."

"y estaba intentando algo para me sacar de allí. Mira, esto está muy claro. Mira, esto no va a quedar bueno. ¿entiendes? Esto va a ser un proceso grande. Porque son varias cosas. Varias cosas. Entonces, yo pido ayuda, que me ayude a arreglar lo que está, porque de verdad no está bueno. No está correcto lo que se está haciendo. Lo que yo no puedo ayudar es con la carta que usted me está soltando."

"muchas gracias muchas gracias entonces para que lo hagamos ya llegó"

""

"¿acerca o voy a estar afuera? No, voy a estar cerca de la atención del final de la venta o voy a estar afuera. Pero de verdad, yo sé que están todos con gracia de mí, parece, pero déjate explicar una cosa. Yo no hice nada y está aprobado y la pdi lo aprobó, ¿entiendes? Lo que va a pasar es que yo voy a requerir las cámaras, yo voy a requerir todo lo que se puede. Yo estoy documentando todo desde el principio."

"¿de la venta?"

"y tengo los funcionarios de la latam diciendo que fue agresión y después que tú pasó solo. Y un funcionario de la latam, el joaquín barraza, que fue el jefe de la seguridad, comproba en audio. Yo vi la cámara, yo vi que tú no pasó, yo vi que tú fuiste solo."

"están mentiendo y están confirmando mentiras. Eso no va a quedar bueno. ¿ya? Porque yo no voy a dejar eso así."

"gracias."

"gracias."

"lo que se puede hacer, obviamente, aquí quedó con una cierta categoría donde no puede viajar con nosotros, hasta aquí en el área legal, como dice la colega, de lo que hay, o diga cuándo podría hacer. La empresa va a viajar, obviamente, con urgencias."

"lo otro que podría hacer es pedir la adopción del boleto y viajar con otra compañera, para que pueda viajar rápido desde santiago a san luis de la fuente, para que no siga entrando acá."

"no, no, yo no quiero más volar con la lata. Punto. Yo quiero el reembolso de mi pasaje."

""

"gracias."

"amén."

"yo voy a hacerlo, pero no importa yo no quiero más volar con la lata no voy más"

""

"yo quiero una explicación, pero explico lo que pasa. Solo que no..."

"muchas gracias."

"mira."

"sí, por otro lado."

"¡qué hermoso!"

"gracias."

"muchas gracias."