aeropuerto_arturo_merino_benitez_7

"Una pregunta?"

"¿A él?"

"¿Yo puedo hacer una pregunta a él?"

"¿No?"

"No, no puede."

"No, lo que pasa es que como es testigo uno no puede hablar con las personas que.."

"¿No?"

"¿Quién es testigo? ¿Él no es testigo? Él también está me acusando."

"No, lo que pasa... eso. eso mismo"

"** quando esta haciendo una declaracion, no puede.."

"eso vai ver policia, como te explico policia..??"

"Deja me terminar. Si usted tiene razón en todo lo que ha dicho, se va a tomar la medida del caso, no se va a tomar lo que corresponda, pero como lo digo, ya lo está viendo el policía, así que se va a ver que es lo que sucede realmente, y se va a dar la resolución que corresponda, si usted tiene razón en todo lo que ha dicho, tiene que estar tranquilo."

"Yo estoy tranquilísimo porque estoy muy enojado porque perdí mi vuelo, fui humillado."

"Exactamente."

"Imagina, pero como le digo, si usted tiene razón en todo lo que ha dicho, se va a corroborar. Y corroborar que usted va a poder tomar las medidas que correspondan. de acuerdo con la lei"

"Sí, sí."

"Yo voy a tomar, sí, claro, pero me espanta un poco que llegamos a todo esto que está pasando sin confirmar la verdad."

"Lo que pasa es que hay procedimientos y cuando alguien indica que si esta situación pasó y solicita a seguridad para que corrobore y luego el capitán da una orden en base a lo que se ha indicado, lo que corresponde es el desembarco. Si usted, como le estaba explicando, usted no dice nada que indique para ser desembarcado, eso lo va a corroborar policía, se le va a dar la razón si es que si así fuera y posteriormente se va a tomar las medidas que correspondan. Si es que usted obviamente no, como usted me dice, lo sacaron injustamente y todo eso, se va a corroborar."

"Y..."

"le va a dar la razon"

"se va a corroborar."

"Es que yo creo que para llegar a ese punto debieron probar que yo hubiese hecho algo primero, ¿entiendes?"

"Lo que pasa, lo explico nuevamente para que me entiendan, las personas que están a cargo del proceso, para hablar en general, las personas que están a cargo del proceso indican que cierta persona no CORRIO con los procesos, nosotros vamos y le explicamos que tiene que SEGUIR con los procesos porque no puede estar el aeronave porque no SEGUIO cierto proceso, y usted no puede estar lamentablemente en el aeronave porque tiene que SEGUIR todos los procesos....... DEJAME TERMINAR, ASI FUNCIONA: y luego posteriormente si usted no quiere descender, el capitán da la orden de que decienda, y posteriormente como usted vio, viene una persona de seguridad y lo descendió, en base a lo que se le estaba indicando que usted no cumplió, ahora si usted me dice que eso es todo incorrecto, que usted CUMPLIO, que usted lo hizo todo bien, ahora que está policía en el caso, va a ver la situación, va a corroborar la verdad y va a dar la solución que corresponda, si efectivamente usted tiene la razón en todo, usted no va a ser afectado, después va a poder tomar... Yo ya estoy afectado. No, pero como le digo, me refiero a algo legal, y después va a tomar la medida del caso, y creo que le corresponde a usted por verse afectado en la medida que usted me está diciendo."

"Pero dejame terminar. Así funciona."

"Por eso le digo, ahora tiene que ver que policía desarrolla el caso y todo eso va a corroborar. A eso voy. Y respondiendo a sus preguntas es por eso, porque si le ocusan de que no CUMPLIO el procedimiento, lamentablemente funciona así, y la persona que indica que usted no cumplió x procedimientos, solicitó la... Pero déjeme terminar. Por eso, se va a corroborar, efectivamente, si es así. Si esa persona, en un caso supuesto, espera falsificando información, indicando información que no es, para así provocar su descenso, obviamente eso también tiene una repercusión la cual va del policía. Así como usted dice que no es así, que está así, policía va a ver todo eso, y a ver, en el supuesto caso, que fuera una falsa acusación, una falsa acusación, se va a tomar la medida que corresponda. Pero como le digo, el caso está en desarrollo, tiene que ver lo que pasa, y se va a solucionar según corresponda. Como le digo, policía le dijo que iba a ver las cámaras, iba a ver su caso, iba a ver su caso, y ahí va a salir según corresponda. Si esa persona, como usted indica, está en error en todas sus acusaciones, se va a ver lo que corresponda, y dice, segundo la ley. En el caso contrario, también se vería así, que no fuese como usted lo indica. Como le digo, policía la corroboró."

"a la misma persona"

"Como te dije, si yo tuviese hecho algo"

"que yo tuviese que salir, yo soy el último que quiere atrapalar."

"a ser la vida de otra persona difícil. Yo soy el último que quiero... ¿Entiendes?"

"Y yo hice un vuelo todo quedarse parado."

"porque no es la primera vez que latam trata"

"de esta forma. Aconteció dos, tres meses atrás, pero no de como eso, pero del vuelo llegar atrasado, no avisar nada en San Paulo, perder el último vuelo de la noche, si quedar hasta las 3 de la mañana, intentando arreglar un vuelo de remarcación para otra ciudad, y a las 3 y media de la mañana, la latán queria me dieron un hotel para dormir."

"a 30 minutos de distancia, siendo que mi vuelo era en 2 horas más. ¿Cómo? ¿Ellos ya están haciendo chiste?"

"Imagino que no sea una situacion agradabile"

"In the background can be heard either DGAC/PDI conselling latam BOSS into what can be done and also previleging them with information"

"Mira. Eso e grave, muy grave."

"Como le digo. EL caso esta con policia.."

"No receben, entreinamento. No tienen procedimientos a seguir, no fueran treinados?"

"Como le digo. Ahora como ya te explique. Como te ho explicado, el caso esta con policia, solamente tiene que esperar e policia va a dar una solucion y se va ver lo que sucedio"

"Yo trabaje adentro de un aeropuerto tambien, muchos anos atras"

"En ese caso deve saber como son los procedimentos"

"Attention here! PDI or DGAC officials are gathering with LATAM BOSS and the accuser to disclose what there is in the camera. They handed something (footage?) The keys to access the cameras?"

"llamo y ello veo me dijo.."

"hoy vamos solicitar que"

"quando tu le diga que no hay ninguna agression como hai visto en la camara y todo eso.."

"Vas a ser como tu persona... NO COMO LATAM.....ya?!"

"...........????????"

"En este caso, por ese lado, lesiones no hay."

"Es lo que , a lo que vamos nosotros es que EL NO VAI CONSEGUIR FORMA SABER"

"Ridiculo!"

"La denuncia, la denuncia tu la puede hacer... claro"

"CLARO, NOSOTROS PODEMOS TOMAR TUA DENUNCIA, PERO POR OTRO HECHO"

"porque nosotros obviamente vamos a revisar cámaras y ...camaras y todo eso.."

"y en las cámaras obviamente se va a ver que agresión..."

"**...claro o quizás puede una otra coza, algo similar."

"**Pero en si una agresion a una persona....no hay"

"Eso por que va por ese sentido. Ya? que"

"**Y el tema obviamente que ..del desenbarco y eso.. para que sea un passagero disruptivo...como declara .. (ICAO?)..."

"no hay tanta claridad."

"**Neste caso, las claves estan aca!! nosotros obviamente las elegimos e saben como funciona"

"**Claro"

"**Ehh Claro, por ese sentido..claro, pasagero disruptivo..no lo vi.... no lo declaro**"

"**** Por ese motivo podemos tomarte una denuncia pero es como tu persona, no como LATAM.."

"**...caso sea llamado a alguna audiencia que quieran.. es en tu persona, no como LATAM."

"No como Latam."

"Todo abajo de tu responsabildad"

"Claro!"

"**......la solicitud?"

"**..Y seria por..?"

"**Seria por segurancia , por que no contribuio con el ????"

"**OBVIAMENTE LO HICESTE MAL????"

"**El Capitan.. Por que el lo marca todo los.."

"Nos podemos surpreender con que el hice.. QUE ME IBA A DETENER SI TUVIESE UNA INVESTIGACION FUERTE .....La Prefeitura general de ... eso"

"Entonces la pregunta es: Lo vas hacer la denuncia aqui, o enfim obviamente.... claro"

"pueden no hacerlo"

"Ya Leandro, ja voy dar el parte de la direcion general de aeronautica, lamentamos que tenga perdido tu vuelo, que esta decicion no la decidimos nosotros"

"Pero .....ma que nada eso po!, son malo ratos que los pasageros no deberian pasar"

""

"De verdad, porque esta decisión bo la tomamos nosotros ya, pero, porque nada de eso.."

"son malos ratos que ningún pasajero debería pasar, pero le digo yo."

"YO LO ENTIENDO..."

"PERO COMO LE DIGO..."

"POR ESO, QUE ESTEA CLARO..."

"A NOSOTROS NOS NO GUSTA ESO TAMPOPCO"

"No, no, yo sé, mira, yo sé que ustedes están haciendo sus trabajos, como le expliqué, como la policía, ¿entendido? Yo sé que están haciendo sus trabajos, ¿entendido? No, no, no peleé con ustedes, simplemente está manteniendo mi actitud."

"y esta muy bien. Acompana me aqui..."

"Y como le digo, nosotros, para que usted igual tenga la noción de que nosotros como Dirección General de Aeronáutica hicimos la seguridad del aeropuerto, para que entienda que nosotros no somos los que decidimos si de usted lo bajamos o no YA?. Eso es directamente parte del capitán y de la personal de la compañería."

"Pero tiene que tener algún tipo de justificación."

"O sea, que si el capitan hace la denuncia"

"Pero el capitan....tengo gravaciones hablando con los 3 capitanes antes.."

"Por que quando llego el vuelo"

"Claro!"

"Yo Preguntei: Mira, sabes que vuelo. es eso que esta llegando? Piloto: Ah nao sei, pero ese es lo que nosotros vamos."

"Pero no está un poco atrasado porque el vuelo era para embarcar y no estamos embarcando."

"ahh..."

"pero vamos a estar en el tiempo. Me marcaron, intensificaron porque lo pregunté."

"¿Entiendes? Eso es personal."

"**Es si, si, estoy claro."

"Leandro, estamos, como te decía hace un rato, estamos verificando qué es lo que va a hacer la compañía."

"¿Confirmaron las cámaras?... esta en revision.....yo....yo"

"Están en revisión.... Tiene que respaldar y todo lo demas.."

"Yo puedo tener acceso y una copia del momento, de lo que pasó, solamente de lo que pasó?"

"de las gravaciones?"

"Solamente de lo que paso? De lo que estoy sendo acusado de?"

"Eso estamos tratando de assegurar nos."

"**Ya, para que nosotros tengamos mas claridad do que le paso.."

"**Tu, como le tengo entendido.. llegaste a la hora, todo bien, ¿cierto.??"

"** el embarque se apuró un poco más, debido a que eran muy pocos pasajeros...??"

"NO FUE ESO EL DISCURSO QUE SE....QUE SE APURO UN POCO MAS"

"YA!.."

"el vuelo que llegó, las personas estaban desembarcando a las 13.40, no, a las 12.40, las personas estaban recién desembarcando del vuelo."

"Entonces lo que hice fue preguntarle al piloto..."

"claro"

"Entonces se picaron conmigo alí, y después el otro funcionario también se picó conmigo porque yo simplemente fui... Mira, ese vuelo, ¿sabes de dónde está llegando ese vuelo? AH no se, pero"

"Es en eso que nosotros vamos a Brasilia"

""

"Si lo embarque a las 12.35, el vuelo está llegando ahora."

"Porque yo tuve que correr harto y dejar muchas cosas para llegar acá en el tiempo. Entonces, simplemente, mira, pero no es así. Ah, no, pero nosotros vamos a estar dentro del tiempo, pero podrían avisar a los clientes. Claro. ¿Entiendes? Simple, simple. Porque de ahí, yo no tenía casi un ataque en el corazón que iba a perder el vuelo, pero perdí. ¿Entiendes?"

"AHH, Claro... SI..."

"No hubo una explicacion?."

"No, la explicación fue no, vamos a estar dentro del tiempo."

"¿Entiende? Pero de ahí...... No, no, no tengo que explicarlo. Usted entiende muy bien, usted entiende muy bien, ¿entiende? ¿Cómo? Si metemos... ¿Quién quiere meter su maleta abajo? Simplemente porque están apurados para que van... Claramente, lo entiendo. Pero no me hagan de estúpido, por favor. Estoy te haciendo una pregunta. Simplemente. Claro. Se picaron."

"Claro...................."

"eeeeeeeee....."

"Y todo eso, eso es ilegal"

"Pasa esto, tú vas a la fila."

"chequeas tu pasaje, ¿cierto? con tu teléfono pasas por la máquina"

"El ticket... pasase por lo scanner, antes de entrar nel avion? passaste pelo scanner e chequio tu passaporte o tu pasaje...."

"donde? O hay una persona que te lhe mostra..."

"Justo nel compu nela entrada....claro...perfecto.."

"passas ae, tu..eh...le haces algo a esta persona? que le haces?"

"No No, yo no hice nada. Yo tengo gravado.."

"Yo estoy acá simplemente para manejar un documento de divorcio de mi esposa. Simplemente por eso, yo estoy acá sin querer estar acá, pero estoy acá por mi hija. Entonces, si me quedé un mes, medio, algo, acabo de decirlo, voy a quedarme con un mes, medio, algo, voy a volver. Ya está un infierno en general una acusacion desta forma!?!? ahhhhhh"

"Si... escucha me, escucha me.. Ellos pueden acusar lo que sea, la decisión la damos nosotros como policía, nosotros mandamos. ya?! ahora mandamos nosotros!"

"Sí, pero yo ya fui danado, ahora yo ya perdí mi vuelo, voy a perder el bus que tengo para mi casa, que son más de 700 kilómetros de distancia después del vuelo. ¿Eso va a me causar un trastorno? ¿Ya está me causando un trastorno?"

"Si. Si lo entiendo, totalmente"

"Mira, yo esto tratando de hacerlo bien.. Nel caso, para bajar un poco eso.."

"Para mi, no es una gracia tenerte jugado aca. para mi no es nada gracioso a mi no es gracioso yo tengo muchas cosas que hacer"

"...tengo cosas importantes para delegar., tengo investigaciones que hacer...."

"Claro"

"Y esto es un problema para mi, para mi lo más fácil es dehacerme esto rápido. ..... Porque yo le diría el tiro, claro, pero yo lo que estoy tratando de hacer es bajarle un poco el tema este Weon. Que él está llorando ya, que me pegaste, mentira."

"Claro, claro, yo entiendo."

"Mira, hay la cámara, hay la cámara."

"Proves .. Perfecto."

"No hay nada en la cámara?"

"no. no vas hacer nada"

"No, pero ¿yo puedo tener la parte de la grabación que fui acusado de?"

"Nosotros vamos a tratar de recuperarlo si nosotros lo tenemos todavía."

"Pero ya fue, ya no pasó nada.?"

"No, no si , no"

"No podrían hacer eso en cuanto yo estaba en el vuelo?"

"😂😂"

"Tiene que haver algo!"

"Lo que tú puedas hacer es hacer el reclamo directamente a la compañía, ni siquiera acá, a la compañía directa. Latam Company."

"E todo el desperdicio también de tiempo de ustedes"

"E todo el desperdicio también de tiempo de ustedes"

"Exactamente."

"de lo otro funcionario que tuvieron que hallar."

"Los pasajeros que se quedaron en el vuelo, que muchos van a perder su vuelo de conexión, todo eso por una persona intentando se victimizar."

"exacto"

"ya amigo, lo que vamos hacer nosostros....es vamos a tratar de dejar todo hasta aca..."

"es o que? que hago yo?"

""

"Espera un momento, vamos a hacer un control de identidad, que verificamos que tu passaporte ta bien todo eso, ¿ya? y.. vamos"

""

"vamo baja poder seguir con tus tratar de re-agendar tu vuelo"

"¿Y qué va a pasar con mi vuelo?"

"Tienes que reagendarlo. Sí, obviamente."

"No, sí, pero yo tengo que reagendarlo??"

"¿Tiene que viajar?"

"No, no, yo entiendo que sí, pero..."

"Pero claro, ahí ya lo ves, es un tema entre particulares."

"Sí, pero entre yo y la compañia aerea, sí, claro, pero estoy preguntándote.."

"Sí, claro."

"como alguien que tal vez sabe de esa información, no quise de tu parte, ¿entende? Pero pasó eso, tú sacas a una persona del vuelo sin justificación, sin motivo, sin razón."

"eso tienes que tratar de explicarlo en tu... cuando vayas a regendarlo"

"No, pero, pero, pero ent-ent-ent"

"ellos en el sistema van a tener que tu llegaste a la hora, que tu tuvieste todo bien, que no hai ninguna denuncia en tu contra. ya, y vai decir , muy bien. aca hai un problema , problema quiza es en particular, pero a persona quien atendeu contigo, pero no hay nada que hai llegado tarde, no tuviste ningun problema..."

"Pero que ahora, entendi, entonces el detalle que ahora, yo tengo un problema mayor, que es..."

"Reagendar mi pasaje con la compañía aérea."

"Exacto."

"Ellos no van a se prontificar y arreglar eso todo."

"Deberían..."

"Claro"

"Yo soy policía y aquí veo lo que hay, aquí veo que hay detenciones."

"¿Hay algún lugar donde pueda tomar un poco de agua?"

"El baño."